Ticket Center 05201 8180

Mo. bis Fr. 10–17 und Sa. 10–13 Uhr

FAQ

Anfahrt

Gibt es für Rollstuhlfahrer reservierte Parkplätze?

Besucher mit gültigem Behindertenausweis und Rollstuhl dürfen direkt am Stadion parken. Bei der Anfahrt zum Haupteingang des GERRY WEBER STADIONS werden sie automatisch vom Ordnungsdienst auf den richtigen Parkplatz gelassen.

Sind Fahrten im öffentlichen Personennahverkehr mit den erworbenen Tickets möglich?

Ab dem 01.06.2011 gelten die Eintrittskarten als Fahrausweis im Personennahverkehr.
 
Bei Tagesveranstaltungen (wie unter anderem GERRY WEBER OPEN):
Diese Eintrittskarte gilt am Veranstaltungstag als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des >Sechser<, der auf dem niedersächsischen Streckenabschnitt des >Haller Willem< (Osnabrück / Dissen / Bad Rothenfelde) seine Gültigkeit hat.
 
Bei Abendveranstaltungen und weiteren Events (wie unter anderem Konzerte):
Diese Eintrittskarte gilt vier Stunden vor bis vier Stunden nach einer Veranstaltung als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des >Sechser<.

Wo befindet sich der Haupteingang des GERRY WEBER STADIONS?

Der Haupteingang befindet sich unmittelbar vor dem GERRY WEBER STADION mit Zugang über die Roger-Federer-Allee bzw. die Weidenstraße.
 
Der Haupteingang des GERRY WEBER Event Centers befindet sich gegenüber des Block G des Stadions und ist ausgeschildert.

Gibt es Parkplätze am GERRY WEBER STADION?

Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Hier wird ein Entgelt in H. v. 3.- €/Tag erhoben. Bei manchen Veranstaltungen wird ein Bus-Shuttle-Service eingesetzt, der Sie kostenlos vom Parkplatz der GERRY WEBER International AG in der Neulehenstraße 8 in HalleWestfalen zum GERRY WEBER STADION bringt. Weitere Informationen erhalten Sie unter 05201-8180.

Welche Hotels gibt es in der Nähe des GERRY WEBER STADIONS?

Direkt am GERRY WEBER STADION und am GERRY WEBER Event Center befindet sich das 4-Sterne-GERRY WEBER Sportpark Hotel. Alternativ können Sie sich unter www.hallewestfalen.de über weitere Übernachtungsmöglichkeiten informieren.

Wo genau befinden sich das GERRY WEBER STADION und das GERRY WEBER Event Center?

Beide Veranstaltungsstätten liegen im ostwestfälischen Halle am Fuße des Teutoburger Waldes. Am Stadion befindet sich die Regionalbahnhaltestelle "GERRY WEBER STADION" (5 Min. Fußweg), die das Stadion mit den Städten Bielefeld und Osnabrück verbindet.
 
Durch Halle führt die Bundesstraße 68, an der das GERRY WEBER STADION liegt. Auf dieser gelangen Sie schnell in Bielefeld-Sennestadt auf die A2 oder in Borgholzhausen auf die A33.

Einlass

Welche Gegenstände sind auf dem Veranstaltungsgelände verboten?

Unter anderem dürfen folgende Gegenstände nicht mitgenommen werden:

  • Waffen jeder Art
  • sonstige Gegenstände, die als Wurfgegenstände genutzt oder als Waffen eingesetzt werden könnten
  • Reisekoffer, Rucksäcke, Taschen (größer als DIN A4)
  • sperrige Gegenstände, wie z.B. Transparente, Fahnen, Banner (größer als DIN A3), Leitern, Hocker, Stühle, Kisten, Schirme, Helme
  • Das Mitführen von Speisen und Getränken ist grundsätzlich untersagt. Ausnahmen gelten für Besucher, die Verpflegung krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ausgenommen ist auch die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.
  • Megaphone
  • Laserpointer
  • Feuerwerkskörper und andere pyrotechnische Gegenstände
  • Das Mitführen von medizinisch notwendigen Gehilfen (Rollatoren) ist aus Sicherheitsgründen nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt. Rollatoren können nicht mit in die Ränge genommen werden. Flucht- und Rettungswege müssen freigehalten werden. Rollatoren können in Ausnahmefällen vor den Blockeingängen unbewacht abgestellt werden. Bitte sprechen Sie die Mitarbeiter vor Ort an. 

Ausführliche Informationen finden SIe in unserer Haus- und Benutzungsordnung

Wie finden die Kontrollen an den Eingängen statt?

An den Eingängen werden neben der Kartenkontrolle alle Besucher auf verbotene Gegenstände kontrolliert.

Dies geschieht über Abtastung und unter Umständen mit Metalldetektoren.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Haus- und Benutzungsordnung

Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras zu Veranstaltungen gestattet?

Grundsätzlich ist das Mitbringen von professionellen Fotoapparaten und Videokameras untersagt. Dies geschieht meist auf ausdrücklichen Wunsch des Veranstalters oder des Managements des jeweiligen Künstlers. In Ausnahmefällen sind Digitalkameras (keine professionelle Ausrüstung) zugelassen.

Anmerkung zu professionellen Kameras:
Sie dürfen ein normales Kameragehäuse mit einem festen Objektiv dabei haben. Wechselobjektive und Teleobjektive sind nicht zugelassen. Gleiches gilt für Zoomobjekte. Ihre Kamera sollte  nicht ähnlich dem beigefügten Foto sein.
Kameras mit einer Objektivlänge ab 80 mm gilt ebenfalls als Profiausrüstung.

Darf ich zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen in die Hallen mitbringen?

Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Veranstaltungshallen ist generell untersagt. In Ausnahmefällen (Krankheiten, Kleinkinder) ist die Mitnahme von selbst geschmierten Broten (und ähnlichem) und Getränke bis 0,5l PET-Flaschen gestattet.

Wann ist der Besuchereinlass?

Der Einlass auf das Gelände zu Veranstaltungen im GERRY WEBER STADION findet i. d. R. 2,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt. Der Einlass in den Walkway zu Veranstaltungen im Event Center findet i. d. R. 1 Stunde vor Beginn der Veranstaltung statt. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen der Halle Ihre Gültigkeit verliert.

Wo befindet sich der Eingang des EC?

Sie gehen durch den Haupteingang des Stadiongeländes und kommen dann direkt auf den Eingang des GERRY WEBER Event Centers zu.

Wo befindet sich der Eingang des GWS?

Der Haupteingang zum Stadiongelände befindet sich direkt an der Weststraße und ist zu Fuß nur wenige Minuten von den Parkplätzen entfernt.

Event Center (EC)

Wann wurde das Event Center (EC) erbaut?

Bauaushub für das GERRY WEBER Event Center war im April 2002. Die Eröffnung war pünktlich zu den GERRY WEBER OPEN im Juni 2002 durch die Jahreshauptversammlung der GERRY WEBER International AG. 

Was befand sich an dem Ort, bevor das EC gebaut wurde?

Einmal im Jahr wurde im Zuge der GERRY WEBER OPEN an der Stelle, an der das EC heute steht, das VIP-Zelt aufgebaut.

Wo befindet sich der Eingang des EC?

Sie gehen durch den Haupteingang des Stadiongeländes und kommen dann direkt auf den Eingang des GERRY WEBER Event Centers zu.

Weshalb wurde das EC gebaut?

Das GERRY WEBER Event Center ist aus dem VIP-Bereich der GERRY WEBER OPEN entstanden. Um hier nicht Jahr für Jahr von neuem ein Zelt aufbauen zu müssen, hat man sich für eine feste Konstruktion entschieden, in der auch Veranstaltungen im kleinen Rahmen durchgeführt werden können, wie z.B. kleinere Konzerte, Comedy oder Kindermusicals.

Wie hoch ist die Kapazität des EC?

Die Bestuhlung im GERRY WEBER Event Center ist variabel. Für die Veranstaltungen gibt es verschiedene Sitzpläne wie z.B. Reihenbestuhlung (ca. 1.500 Plätze), Biertischbestuhlung (ca. 1.500 Plätze inkl. Stehplätze). An Veranstaltungen ausschließlich mit Stehplätzen können ca. 2.500 Personen teilnehmen. Die Sitzpläne sind abrufbar unter dem Menüpunkt "Service".

Ist das EC auch für Rollstuhlfahrer geeignet?

Das GERRY WEBER Event Center ist komplett ebenerdig und darum für Rollstuhlfahrer problemlos zu erreichen.

Für Tickets wenden Sie sich bitte direkt an unser Ticket Center unter 05201-8180 oder karten@gerryweber-world.de

Gibt es im Event Center eine Garderobe

Ja am Eingang des Event Centers gibt es eine bewachte Garderobe.

Gastronomie

Gibt es ein gastronomisches Angebot im GERRY WEBER STADION und im GERRY WEBER Event Center?

Sowohl bei den Veranstaltungen im GERRY WEBER STADION als auch im Event Center gibt es immer ein gastronomisches Angebot. Bei Stadionveranstaltungen sind diverse Standbetreiber auf dem umliegenden Gelände des Stadions vor Ort und bieten Ihnen Speisen und Getränke an. Bei schlechterem Wetter können Sie auch auf der neu gebauten Cateringebene, die sich im Stadion zwischen dem Innenring und der Galerie befindet, Speisen und Getränke zu sich nehmen. Bei Veranstaltungen im EC können Sie vor Beginn der Veranstaltung und in den Pausen Speisen und Getränke im EC bzw. im Wakway des EC erwerben.

GERRY WEBER OPEN (GWO)

Wann fanden die ersten GERRY WEBER OPEN statt?

Nach zwei Challenger-Turnieren um den TAIFUN-Cup wurden im Jahr 1993 erstmalig die GERRY WEBER OPEN als ATP-Tennisturnier ausgetragen.

Welches ist die Sonnenseite?

Die Sonne steht am Nachmittag direkt auf dem Block C. Block F, G und H liegen im Schatten.

Gibt es einen Bus-Shuttle-Service?

Sie können bequem auf dem Parkplatz der GERRY WEBER International AG in der Neulehenstraße 8 in Halle/Westfalen parken und von dort mit einem Shuttle-Bus zum Stadion fahren. Dieser ist kostenlos.

Gilt meine Karte auch für den öffentlichen Personennahverkehr?

Ab dem 01.06.2011 gelten die Eintrittskarten als Fahrausweis im Personennahverkehr.
 
Bei Tagesveranstaltungen (wie unter anderem GERRY WEBER OPEN):
Diese Eintrittskarte gilt am Veranstaltungstag als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des >Sechser<, der auf dem niedersächsischen Streckenabschnitt des >Haller Willem< (Osnabrück / Dissen / Bad Rothenfelde) seine Gültigkeit hat.
Bei Abendveranstaltungen und weiteren Events (wie unter anderem Konzerte):
Diese Eintrittskarte gilt vier Stunden vor bis vier Stunden nach einer Veranstaltung als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des >Sechser<.

Kann ich mit meiner VIP-Karte Tennis schauen?

Nein. Zu Ihrer VIP-Karte müssen Sie immer eine Eintrittskarte erwerben. Die VIP-Karte berechtigt nur zum Eintritt in das VIP-Zelt.

Kann ich mir das täglich stattfindende Rahmenprogramm mit meinem Ticket anschauen?

Sie können sich mit Ihrer Karte das Rahmenprogramm anschauen. Die Auftritte von Künstlern, Bands etc. finden nach Spielende immer auf der Showbühne im Biergarten statt.

Wann beginnen die Spiele?

Sobald diese Informationen feststehen erhalten Sie auf dieser Seite unter folgenden Menüpunkt "Einlasszeiten".
BITTE BEACHTEN SIE, DASS SICH HIER JEDERZEIT ÄNDERUNGEN AUFGRUND DES WETTERS, DER FERNSEHÜBERTRAGUNGSZEITEN ETC. ERGEBEN KÖNNEN.
Kurzfristige Informationen erhalten Sie unter 05201-8180.

Wann findet die Qualifikation für das montags beginnende Hauptfeld statt und kann ich mir diese Spiele ansehen?

Die Qualifikation findet am Wochenende vor dem Beginn des Hauptfeldes statt. Diese ist öffentlich und der Eintritt frei.

Kann ich ohne Eintritt zu zahlen auf das Stadiongelände, wenn ich keine Tennisspiele sehen will?

Nein. Für diesen Fall können Sie im GERRY WEBER Ticket-Center (im Vorverkauf) oder am jeweiligen Veranstaltungstag an der Tageskasse  ein so genanntes Groundticket kaufen. Mit diesem können Sie auf das Stadiongelände und auf die Nebenplätze. Ebenso können Sie sich abends im Biergarten das Rahmenprogramm auf der Showbühne ansehen. Zum GERRY WEBER STADION haben Sie keinen Zutritt.

Gibt es eine Tageskasse?

Es gibt am Haupteingang zum Stadiongelände eine Tageskasse, die während der Turnierwoche öffnet.
 
Gegenüber der Tageskasse befindet sich die Hinterlegungskasse, an der Sie Ihre im Vorfeld bestellten Karten abholen können, wenn es hier für einen Versand zu spät war.

Kann ich mir auch Spiele auf den Nebenplätzen mit meiner Tageskarte anschauen?

Sie können sich ALLE Spiele anschauen, auch die auf den Nebenplätzen. Sie haben einen festen nummerierten Sitzplatz einer Preiskategorie Ihrer Wahl im Stadion auf dem Centre Court und können jederzeit auf die Nebenplätze gehen, um sich auch dort die Matches anzuschauen. Hier haben Sie freie Platzwahl.

Kann ich Karten für ein bestimmtes Spiel kaufen?

Sie entscheiden sich im Vorfeld für einen bestimmten Spieltag z.B. 1. Runde/Montag oder Viertelfinale/Freitag. Sie erwerben immer eine Tageskarte für sämtliche Spiele des Tages. Für ein Spiel eines bestimmten Spielers können Sie keine Karten kaufen, da sich erst im Zuge der kurz vorher statt findenden Auslosung die Spielpaarungen für die erste Runde ergibt und an den weiteren Spieltagen im K.O.-Modus weiter gespielt wird. Somit kann niemand im Vorfeld sagen, welcher Spieler an welchem Tag spielen wird.

Gibt es Ermäßigungen für Tennisvereine?

Tennisvereine, die Mitglied im Westfälischen Tennisverband (WTV) oder Niedersächsischen Tennisverband (NTV) sind erhalten 20% Ermäßigung auf alle Preiskategorien an allen Spieltagen. Hierfür muss beim jeweiligen Verband das entsprechende Bestellformular vom Verein angefordert und ausgefüllt an die 05201-818199 gefaxt werden.

Gibt es Ermäßigungen?

Informationen über Kinder-/Jugend- und Mottotag-Ermäßigungen erhalten Sie unter Tickets.

Wo kann ich Tickets für die GERRY WEBER OPEN kaufen?

Karten können Sie telefonisch unter 05201-8180 oder online auf dieser Seite unter dem Menüpunkt "Tickets" bestellen. Alternativ können Sie Tickets bei Vorverkaufsstellen erwerben, die an das CTS-, TicketOnline- oder NordWestTicketSystem angeschlossen sind.

Auf welchem Belag wird gespielt?

Die GERRY WEBER OPEN sind das einzige ATP 500er-Tennisturnier Deutschlands, das auf Rasen gespielt wird.

Wann finden Autogrammstunden statt?

Jeden Tag finden auf der ganzen Anlage mehrere Autogrammstunden statt.

Diese sind für den Tag ab 11 Uhr an der Information am Haupteingang zu erfragen.

Wo sitzt der Schiedsrichter und wo befinden sich dann die Spielerbänke?

Der Schiedsrichter sitzt vor dem Block C. Links und rechts daneben stehen die Spielerbänke. Wenn Sie also Plätze im Block C haben, sitzen Sie hinter dem Schiedsrichter und den Spielern, im Block G sitzend, sehen Sie sie von vorne.

Kann ich während der GERRY WEBER OPEN im GERRY WEBER Sportpark Hotel übernachten?

In der Regel gibt es keine freien Zimmer während der Turnierwoche im GERRY WEBER Sportpark Hotel.

GERRY WEBER STADION (GWS)

Wann wurde das GERRY WEBER STADION (GWS) erbaut?

Baubeginn des GERRY WEBER STADIONS war im Jahr 1992. 1993 fanden die ersten GERRY WEBER OPEN statt bei einer Sitzplatzkapazität von 5.500. Direkt im Anschluss wurde das Stadion durch den Aufbau der Galerie und des wandelbaren Daches auf 11.500 Sitzplätze erweitert.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite des GERRY WEBER STADIONS.

Was sind die Logen?

Die Logen sind die Boxen vor den eigentlichen Reihen im Unterrang.
Bei den GERRY WEBER OPEN werden diese in den meisten Fällen im Komplettpaket als Wochen- oder Wochenendlogen verkauft inkl. VIP-Catering.
Bei Konzerten stehen die Logen als ganz normale Eintrittskarten zur Verfügung. In den Blöcken A, B und H werden diese jedoch bevorzugt im Zusammenhang mit den VIP-Paketen verkauft.
 
Die Logenanzahl verringert sich bei Veranstaltungen, die auf dem erhöhten Sportboden stattfinden (Handball, Volleyball...). Durch den Bodenaufbau fallen die Logen an den Längsseiten C und G weg. Logen stehen dann nur noch an den kurzen Seiten und in den Eckblöcken zur Verfügung.
 
Fast alle Logen beinhalten sechs Sitzplätze. Diese sind nicht nummeriert! In der Loge ist immer FREIE PLATZWAHL!

Kann das Stadion beheizt werden?

Ja, das Stadion kann beheizt werden. Im Jahr 2005 wurde ein Heizungssystem mit Infrarotstrahlern und Windschotts eingebaut. Jedoch bleiben nach wie vor Bereiche, die nicht ganz vor Zugluft geschützt werden können, aufgrund der offenen Stadionbauweise.

Gibt es einen Fahrstuhl, um auf die Galerie zu gelangen?

Nein, leider gibt es keinen Fahrstuhl.

Was ist der Unterschied zwischen dem Unterrang, der Galerie und dem Innenraum?

Der Unterrang des Stadions ist das ursprüngliche Stadion, bevor es im Jahr 1993 erweitert wurde. Die untere Tribüne umfasst ca. 5.500 Sitzplätze. Die Galerie ist die obere Tribüne, die nachträglich zusammen mit dem wandelbaren Dach auf den Unterrang aufgebaut wurde. Die Sitzplätze dort kann man mit Sitzplätzen auf dem Balkon eines Theaters vergleichen. Es sind ca. 100 Treppenstufen zu laufen, um die Galerie zu erreichen. Der Innenraum ist das Tennisspielfeld. Hier wird entweder eine Bestuhlung bei Konzerten aufgebaut oder es befinden sich dort die Stehplätze.

Ist das GWS auch für Rollstuhlfahrer geeignet?

Das GERRY WEBER STADION ist auch für Rollstuhlfahrer geeignet. Wie viele Rollstühle wir jedoch stellen können, hängt von der Art der Veranstaltung und vom Aufbau der Bühne ab.

Für Tickets wenden Sie sich bitte direkt an unser Ticket Center unter 05201-8180 oder karten@gerryweber-world.de

Wie hoch ist die Kapazität des GWS?

Je nach Bühnen- oder Spielfeldaufbau kann die Kapazität bis zu 11.500 Zuschauer umfassen.

Weshalb wurde das GWS gebaut?

Ursprünglich wurde das Stadion als Tennisstadion für das ATP-Rasentennisturniers, die GERRY WEBER OPEN, gebaut. Aufgrund des Ausbaus sowie des schließbaren Daches (Öffnung/Schließung in 90 Sekunden) verwandelte es sich in eine Multifunktionsarena für Sport- und Konzertevents.

Wo befindet sich der Eingang des GWS?

Der Haupteingang zum Stadiongelände befindet sich direkt an der Weststraße und ist zu Fuß nur wenige Minuten von den Parkplätzen entfernt.

Was befand sich an dem Ort, bevor das GWS gebaut wurde?

Auf dem jetzigen Stadionareal befand sich das Vereinsgelände des TC Blau-Weiss Halle.

Wo befindet sich die nächste Bahn-Haltestelle?

Fünf Minuten Fußweg entfernt liegt die Haltestellte GERRY WEBER STADION. Die Regionalbahn verbindet die Städte Bielefeld und Osnabrück miteinander.

Veranstaltungen

Welche Gegenstände sind auf dem Veranstaltungsgelände verboten?

Unter anderem dürfen folgende Gegenstände nicht mitgenommen werden:

  • Waffen jeder Art
  • sonstige Gegenstände, die als Wurfgegenstände genutzt oder als Waffen eingesetzt werden könnten
  • Reisekoffer, Rucksäcke, Taschen (größer als DIN A4)
  • sperrige Gegenstände, wie z.B. Transparente, Fahnen, Banner (größer als DIN A3), Leitern, Hocker, Stühle, Kisten, Schirme, Helme
  • Das Mitführen von Speisen und Getränken ist grundsätzlich untersagt. Ausnahmen gelten für Besucher, die Verpflegung krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ausgenommen ist auch die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.
  • Megaphone
  • Laserpointer
  • Feuerwerkskörper und andere pyrotechnische Gegenstände
  • Das Mitführen von medizinisch notwendigen Gehilfen (Rollatoren) ist aus Sicherheitsgründen nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt. Rollatoren können nicht mit in die Ränge genommen werden. Flucht- und Rettungswege müssen freigehalten werden. Rollatoren können in Ausnahmefällen vor den Blockeingängen unbewacht abgestellt werden. Bitte sprechen Sie die Mitarbeiter vor Ort an. 

Ausführliche Informationen finden SIe in unserer Haus- und Benutzungsordnung

Wird bei Veranstaltungen das Dach geschlossen?

Je nach Wetterlage und Aufbau der Bühnentechnik wird das Stadiondach geöffnet bzw. geschlossen.

Wo wird bei Konzerten die Bühne aufgebaut?

Je nach Produktion steht die Bühne an der kurzen Seite des Stadions in Block E oder wird als Mittelbühne im Innenraum aufgebaut.

Welche Veranstaltungen finden in den Hallen statt?

In beiden Hallen finden unterschiedliche Sport-, Konzert- und Musicalveranstaltungen statt. Bei diesen Events handelt es sich um öffentliche Veranstaltungen, für die sich jeder Interessierte Karten kaufen kann. Darüber hinaus werden auch sog. geschlossene Veranstaltungen in den Hallen durchgeführt. Zu diesen zählen Firmenveranstaltungen, Produktpräsentationen oder private Veranstaltungen.

Wo finden die Buffets für die Kunden mit VIP-Karten und VIP-Paketen statt?

Generell befindet sich bei Sportveranstaltungen der VIP-Bereich im GERRY WEBER Event Center. Die Galabuffets für Gold-, Silber- oder Exklusivpaketkunden (bei Konzerten) finden in der Regel im GERRY WEBER Sportpark Hotel statt.

Ab welchem Alter müssen Kinder bezahlen?

Bei allen Veranstaltungen (mit Ausnahme von Kinderveranstaltungen) im GERRY WEBER STADION und im GERRY WEBER Event Center haben Kinder bis einschließlich 5 Jahre freien Eintritt. In diesen Fällen haben Kinder keinen Sitzplatzanspruch und müssen bei den Eltern auf dem Schoß sitzen. Bei Kinderveranstaltungen haben Kinder bis einschließlich 2 Jahre freien Eintritt. Im VIP-Bereich haben Kinder bis einschließlich 9 Jahre freien Eintritt.

Dürfen Kinder und Jugendliche auch zu Konzerten alleine kommen?

Dies hängt vom Alter der Kinder ab. Nach § 5 des Jugendschutzgesetzes ("Tanzveranstaltungen") ist die Anwesenheit ohne Begleitung einer Erziehungsberechtigten Person Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht - und Jugendlichen ab 16 Jahren längstens bis 24 Uhr - gestattet.

Gibt es für Rollstuhlfahrer reservierte Parkplätze?

Besucher mit gültigem Behindertenausweis und Rollstuhl dürfen direkt am Stadion parken. Bei der Anfahrt zum Haupteingang des GERRY WEBER STADIONS werden sie automatisch vom Ordnungsdienst auf den richtigen Parkplatz gelassen.

Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?

Gefundene Gegenstände werden grundsätzlich bei der Polizei abgegeben. Diese werden dann an das Fundbüro der Stadt Halle (www.hallewestfalen.de) weitergegeben.
Bei den GERRY WEBER OPEN gibt es eine Verwahrungsstelle vor dem Haupteingang des Stadiongeländes. Hier werden während der Turnierwoche die Fundstücke gesammelt. Werden im Laufe der Woche die Gegenstände nicht abgeholt, gehen sie wieder an das Fundbüro der Stadt Halle.

Darf ich in den Hallen rauchen?

Das Rauchen in den Hallen bei Veranstaltungen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Gibt es immer ein Vorprogramm bei Konzerten? Wenn ja, woher erhalte ich diese Information?

Ob es einen Support Act gibt, und welcher das ist, ist nicht immer bekannt. Wir empfehlen, kurz vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin unsere Homepage zu besuchen. Auf der jeweiligen Veranstaltungsseite können Sie i. d. R. mehr dazu erfahren. Außerdem können Sie sich bei unserer Tickethotline unter 05201-8180 informieren.

Wann ist der Besuchereinlass?

Der Einlass auf das Gelände zu Veranstaltungen im GERRY WEBER STADION findet i. d. R. 2,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt. Der Einlass in den Walkway zu Veranstaltungen im Event Center findet i. d. R. 1 Stunde vor Beginn der Veranstaltung statt. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen der Halle Ihre Gültigkeit verliert.

Wo kann ich mich über die laufenden Veranstaltungen informieren?

Unter www.gerryweber-world.de können Sie sich einen Überblick über die einzelnen Veranstaltungen machen.

Darf ich zu Veranstaltungen eigene Getränke und Speisen in die Hallen mitbringen?

Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Veranstaltungshallen ist generell untersagt. In Ausnahmefällen (Krankheiten, Kleinkinder) ist die Mitnahme von selbst geschmierten Broten (und ähnlichem) und Getränke bis 0,5l PET-Flaschen gestattet.

Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen im GERRY WEBER STADION und im GERRY WEBER Event Center kaufen?

Nur zwei Minuten zu Fuß vom GERRY WEBER STADION entfernt befindet sich in der Weidenstraße 2 in Halle/Westfalen das Ticket Center. Hier können Sie direkt vor Ort Karten für unsere Veranstaltungen kaufen. Außerdem können Sie Tickets auch in Ihrer Stadt bei den Vorverkaufsstellen kaufen, die an das CTS-System, an TicketOnline oder an NordWestTicketSystem angeschlossen sind.

Ist das Mitbringen von Fotoapparaten und Videokameras zu Veranstaltungen gestattet?

Grundsätzlich ist das Mitbringen von professionellen Fotoapparaten und Videokameras untersagt. Dies geschieht meist auf ausdrücklichen Wunsch des Veranstalters oder des Managements des jeweiligen Künstlers. In Ausnahmefällen sind Digitalkameras (keine professionelle Ausrüstung) zugelassen.

Anmerkung zu professionellen Kameras:
Sie dürfen ein normales Kameragehäuse mit einem festen Objektiv dabei haben. Wechselobjektive und Teleobjektive sind nicht zugelassen. Gleiches gilt für Zoomobjekte. Ihre Kamera sollte  nicht ähnlich dem beigefügten Foto sein.
Kameras mit einer Objektivlänge ab 80 mm gilt ebenfalls als Profiausrüstung.

Tickets

Sind in den Ticketpreisen alle Gebühren enthalten?

In den Ticketpreisen sind sämtliche Gebühren sowie die Mehrwertsteuer enthalten. Lediglich die Bearbeitungsgebühr von 4,90 Euro wird beim Versand der Karten pro Bestellung berechnet.

Wie gehe ich vor bei Verlust der Karten?

In diesem Fall melden Sie sich bitte telefonisch bei unserer Tickethotline unter 05201-8180.

Was kann ich tun, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde, für die ich bereits Karten gekauft habe?

Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben.
Karten, die Sie direkt im GERRY WEBER Ticket Center gekauft haben, schicken Sie bitte unter vollständiger Angabe Ihrer Adresse an:
 
GERRY WEBER Management & Event GmbH & Co. OHG
Ticket Center
Weidenstr. 2
33790 Halle/Westfalen
 
Sie erhalten von uns einen Verrechnungsscheck.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Erstattung kann ggf. einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Bei Veranstaltungen, die nicht komplett ausfallen, sondern nur verlegt/verschoben werden, erhalten Sie von uns eine schriftliche Benachrichtigung.

Kann ich meine gebuchten Eintrittskarten wieder stornieren?

Karten die bereits bezahlt sind, können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.
Soweit der Veranstalter Dienstleistungen aus dem Bereich Freizeitveranstaltungen anbietet, hier Eintrittskarten, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß §312b BGB vor. Dieses bedeutet, dass kein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht besteht und jede Bestellung von Tickets unmittelbar nach Bestätigung der GERRY WEBER Management & Event GmbH & Co. OHG bindend ist und zur Abnahme und Zahlung verpflichtet.
Karten, die noch unbezahlt sind, können unter Angabe von wichtigen Gründen in absoluten Ausnahmefällen storniert werden.

Wo finde ich einen Bestuhlungsplan?

Saalpläne für das GERRY WEBER STADION und das GERRY WEBER Event Center finden Sie als PDF-Dokument auf der Seite unter dem Navigationspunkt "Service".

Sind Fahrten im öffentlichen Personennahverkehr mit den erworbenen Tickets möglich?

Ab dem 01.06.2011 gelten die Eintrittskarten als Fahrausweis im Personennahverkehr.
 
Bei Tagesveranstaltungen (wie unter anderem GERRY WEBER OPEN):
Diese Eintrittskarte gilt am Veranstaltungstag als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des >Sechser<, der auf dem niedersächsischen Streckenabschnitt des >Haller Willem< (Osnabrück / Dissen / Bad Rothenfelde) seine Gültigkeit hat.
 
Bei Abendveranstaltungen und weiteren Events (wie unter anderem Konzerte):
Diese Eintrittskarte gilt vier Stunden vor bis vier Stunden nach einer Veranstaltung als Fahrausweis in allen Bussen, Stadtbahnen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) innerhalb der Stadt Bielefeld, den Kreisen Gütersloh, Herford, Lippe und Minden-Lübbecke sowie im VOS-Plus Übergangsbereich des >Sechser<.

Gibt es Ermäßigungen für Schwerbehinderte und Rentner?

Schwerbehinderte, die eine Begleitperson (Ausweis: B für Begleitung) benötigen, erhalten nach Vorlage ihres Ausweises für diese eine Karte gratis, egal in welcher Kategorie sie Ihre Karte erwerben. Für Rentner gibt es keine Ermäßigungen.

Sind Reservierungen bereits vor Beginn des Vorverkaufs einer Veranstaltung möglich?

Nein.

Wieso kann ich an einigen Vorverkaufsstellen keine Karten mehr für Veranstaltungen erwerben, obwohl diese noch nicht ausverkauft sind?

Es gibt mehrere Ticketvertriebssysteme, z.B. Ticket Online oder CTS. Die Entscheidung über den Vertrieb und die Kontingentverteilung liegt beim jeweiligen Veranstalter.

Was muss ich tun, wenn ich keine Bestätigungsmail meiner Online-Bestellung erhalten habe?

Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten an unsere Tickethotline unter 05201-8180. Vielen Dank.

Wo kann ich meine reservierten oder hinterlegten Karten abholen?

Die jeweilige Abendkasse befindet sich am Eingang des GERRY WEBER STADIONS bzw. des GERRY WEBER Event Centers.

Kann ich meine Karten auch zur Abholung an der Abendkasse reservieren?

Grundsätzlich reservieren wir keine Tickets, sondern buchen diese nur verbindlich ein. Da unbezahlte Tickets nicht hinterlegt werden, müssen diese im Vorfeld bei einer Bestellung per Kreditkarte oder Bankeinzug bezahlt werden. Dies ist auch sehr kurzfristig (bis einen Tag vor der Veranstaltung) möglich.
Da wir dann natürlich keine Karten mehr per Post zustellen können, hinterlegen wir die Tickets an der Abendkasse für Sie.

Kann ich Tickets telefonisch und online bestellen und/oder reservieren lassen?

Sie können Tickets telefonisch bei der Tickethotline unter 05201-8180 bestellen oder auf dieser Webseite im Menüpunkt "Tickets". Diese können allerdings nur verbindlich gebucht und nicht reserviert werden.

Wie kann ich Tickets online bestellen?

Über den Menüpunkt "Tickets" gelangen Sie zu allen Veranstaltungen und können diese dann auswählen. Sie entscheiden, wie viele Karten Sie in welcher Preiskategorie kaufen möchten, geben Ihre Daten ein und wählen die gewünschte Zahlungsart aus. Die Bestellung wird in den darauf folgenden zwei Arbeitstagen bearbeitet.

Können bei der Bestellung Platzwünsche geäußert werden?

Bei einer telefonischen Bestellung können Sie natürlich immer Platzwünsche angeben. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und kompetent bei sämtlichen Sitzplätzen im GERRY WEBER STADION und GERRY WEBER Event Center.

Liegen die Sitzplatzkarten einer Bestellung immer nebeneinander?

Die Sitzplätze liegen immer nebeneinander. Sollte sich dieses jedoch nicht mehr realisieren lassen, melden wir uns telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen.

Wie ist der Ablauf einer Bestellung mit dem Zahlungswunsch Kreditkarte?

Gemäß Ihren Angaben wird der entsprechende Betrag Ihrem Kreditkartenkonto belastet. Unmittelbar danach werden Ihnen die Eintrittskarten per Post zugesandt. Wir akzeptieren Mastercard, VISA und American Express.

Wie ist der Ablauf einer Bestellung mit dem Zahlungswunsch Rechnung/Überweisung?

Sie erhalten wenige Tage nach der telefonischen Bestellung oder Ihrer Online-Bestellung eine Rechnung. Sie haben zwei Wochen Zeit, diese unter Angabe der Rechnungsnummer und Kundennummer zu überweisen. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Tickets an Sie.
Dieser Vorgang ist jedoch nur bis höchstens 3 Wochen vor der Veranstaltung möglich!

Wie ist der Ablauf einer Bestellung mit dem Zahlungswunsch Bankeinzug?

Gemäß Ihren Angaben wird der Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto eingezogen und die Karten gehen unmittelbar danach in die Post.
 
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Zahlungsart "Bankeinzug" nicht bei allen Veranstaltungen anbieten können!

Welche Gebühren kommen beim Kartenversand auf mich zu?

Wir berechnen grundsätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 4,90 Euro pro Kartenversand.

Ist es möglich, eine Fristverlängerung bei der Zahlung per Rechnung/Überweisung vorzunehmen?

Nur in begründeten Ausnahmefällen ist es möglich, eine Fristverlängerung für Ihre per Überweisung bestellten Eintrittskarten zu ermöglichen. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer an unsere Tickethotline unter der Rufnummer 05201-8180.

Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen im GERRY WEBER STADION und im GERRY WEBER Event Center kaufen?

Nur zwei Minuten zu Fuß vom GERRY WEBER STADION entfernt befindet sich in der Weidenstraße 2 in Halle/Westfalen das Ticket Center. Hier können Sie direkt vor Ort Karten für unsere Veranstaltungen kaufen. Außerdem können Sie Tickets auch in Ihrer Stadt bei den Vorverkaufsstellen kaufen, die an das CTS-System, an TicketOnline oder an NordWestTicketSystem angeschlossen sind.

Sie haben eine spezielle Frage, die noch nicht beantwortet wurde?

Wir helfen gerne